A l'ère de l'Internet, l'accès à l'information est en pleine mutation. Les plus récentes technologies de communication sont mises à contribution par les entreprises, pour faciliter les échanges entre les salariés (messageries électroniques, serveurs Intranet…), mais aussi avec les fournisseurs, les clients et les partenaires (site Web, forums…).

Le connectivité mobile constitue aussi l'un des enjeux majeurs dans l'entreprise. Avec 100 millions d'appareils portables dans le monde et plus de 6 millions de professionnels itinérants sur le territoire français, les entreprises ont plus que jamais besoin de communiquer avec les forces commerciales en temps réel ou relayer les opérations marketing dans des délais très courts.